AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: septiembre de 2026

IMALIMSA, S.A. de C.V., que utiliza comercialmente los nombres Abastecedora Parque y Jardín y STIHL Master, con domicilio en Av. Emiliano Zapata No. 319, Col. Tlaltenango, C.P. 62170, Cuernavaca, Morelos, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que nos proporciones.

Este Aviso de Privacidad aplica a los datos personales que obtenemos a través de stihlmaster.mx, nuestros formularios de contacto y cotización, correo electrónico, teléfono, WhatsApp y demás medios de atención.

1. ¿Qué datos personales podemos obtener?

Dependiendo del servicio o solicitud que realices, podemos solicitar:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono o número de WhatsApp.
  • Estado de la República Mexicana.
  • Información que proporciones en el campo de comentarios o mensaje.
  • Producto, equipo, refacción o servicio sobre el que solicites información.
  • Cantidad de equipos que deseas cotizar, cuando corresponda.
  • Datos necesarios para realizar una compra, entrega, envío o facturación, cuando sean necesarios.

STIHL Master no solicita de manera habitual datos personales sensibles a través de su sitio web.

2. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos personales que nos proporciones serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Atender preguntas y solicitudes de información.
  • Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
  • Atender pedidos y solicitudes de compra.
  • Proporcionar información sobre equipos, refacciones y accesorios.
  • Coordinar entregas y envíos.
  • Dar seguimiento a servicios de mantenimiento, reparación y soporte técnico.
  • Atender solicitudes relacionadas con garantías.
  • Contactarte respecto de la solicitud que realizaste.
  • Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda.
  • Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

Adicionalmente, cuando corresponda y de conformidad con la legislación aplicable, podremos utilizar tus datos para enviarte información sobre productos, servicios, promociones y novedades de STIHL Master / Abastecedora Parque y Jardín.

Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar tus datos para fines de comunicación comercial.

3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Podemos obtener tus datos directamente de ti cuando:

  • Llenas un formulario de nuestro sitio web.
  • Solicitas una cotización.
  • Solicitas información sobre un producto o refacción.
  • Realizas una compra.
  • Solicitas un servicio técnico, reparación o garantía.
  • Nos contactas por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
  • Nos proporcionas información necesaria para una entrega o facturación.

4. Cookies y tecnologías similares

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Podremos comunicar los datos personales estrictamente necesarios a proveedores de servicios que nos apoyen en actividades relacionadas con la operación de nuestro negocio, tales como:

  • Servicios tecnológicos y de alojamiento.
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  • Servicios de envío y logística.
  • Procesamiento de pagos, cuando corresponda.
  • Facturación y servicios administrativos.
  • Otros proveedores necesarios para prestar los servicios solicitados.

Estas comunicaciones se realizarán únicamente cuando sean necesarias para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

No vendemos tus datos personales.

6. ¿Cómo protegemos tus datos?

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

A pesar de ello, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Derechos ARCO

De conformidad con la legislación aplicable, puedes ejercer tus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos de ti y cómo los utilizamos.

Rectificación: solicitar la corrección de tus datos cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.

Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.

Oposición: solicitar que dejemos de utilizar tus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer tus derechos ARCO puedes enviar una solicitud a:

[email protected]

La solicitud deberá contener la información necesaria para identificarte y especificar claramente el derecho que deseas ejercer.

8. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de tus datos requiera tu consentimiento, puedes solicitar su revocación.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y no necesariamente implicará la eliminación de información que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales, contractuales o de cualquier otra naturaleza aplicable.

Para solicitar la revocación puedes escribir a:

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9. Limitación del uso de tus datos

Si no deseas recibir comunicaciones comerciales, promociones o información sobre nuestros productos y servicios, puedes solicitar la limitación de dicho uso enviando una solicitud a:

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10. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado o actualizado debido a cambios legales, operativos, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible permanentemente en:

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La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos:

IMALIMSA, S.A. de C.V.
Abastecedora Parque y Jardín / STIHL Master

Av. Emiliano Zapata No. 319
Col. Tlaltenango
C.P. 62170
Cuernavaca, Morelos, México

Teléfonos:
777 102-1148
777 372-0625

WhatsApp:
777 363-7511

Correo electrónico:
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