Scoop SecteurVert.com ! C’est dans le cadre du STIHL TOUR 2016 que Sandro PAYET, Technical trainer & E-learning Project Manager chez STIHL France, nous a présenté en avant-première les différentes possibilités de formation à l'attention des revendeurs du réseau.
Depuis quelques années déjà, STIHL France offre à ses revendeurs la possibilité de se former car les catalogues évoluent en permanence : en effet, il y a 30 ans, le catalogue faisait 20 à 30 pages; aujourd'hui, le catalogue, c'est 120 pages minimum... de produits, de consommables, d'accessoires et d'informations.
Le rôle d'un formateur, c'est de pouvoir conseiller et guider le revendeur dans la transmission de ces informations, dans la bonne utilisation de ces conseils à la vente.
Chez STIHL, la formation c'est prédominant et depuis plus de cinq ans, cela a été porteur du point de vue technique mais aussi pour le produit. Dans la démarche de formation STIHL, propose :
-des solutions en présentiel, au centre de formation basé au siège de l'entreprise, à Torcy;
-des solutions décentralisées, dans différentes régions, dans différentes écoles;
-de la formation "déstructurée" via internet avec STIHL Training, pour être plus performant lors d'un conseil ou d'une vente.
De plus, le portail d'accès STIHL B2B, à destination du revendeur, permet :
-de retrouver des vues éclatées;
-des informations sur les produits;
-de se connecter au STIHL Training et à InformaSTIHL.
Un des avantages des modules de formation en ligne : les revendeurs peuvent avoir immédiatement accès à des informations sur les gammes de produits et de matériels qu'ils souhaitent vendre et ce, pour mieux conseiller leurs clients avec des informations pertinentes. Car bien connaître le produit, c'est mieux le vendre...
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